湘粉人家是一家主要配送餐饮和酒店为主的商家，最开始自己有几家店面，随着业务开展起来后，觉得可以给其他有需要的商家配送，但前期由于管理跟不上，经常会错单、漏单，配送量一直做不上去。

后来接触到了乐得鲜，并对乐得鲜总部做了详细的考察，发现生鲜配送还可以这么简单，就开始应用乐得鲜的配送系统。

从客户源头开始，从待客户下单，到教会客户自己通过手机或者电脑下单，这个过程是比较煎熬的。但过了以后，很多客户习惯了这种模式，再也不愿意手写单了，直接在手机上能方便快速的下单，总部接受到单以后，只需要确认订单的合理性，通过审核的订单，可以自动合并采购需求，再也不用原来的加减法了，另外更加的清晰和准确。

通过智能的分拣，使原来的分拣任务更加的简单和科学，可以按单品或者按客户分拣，并能自动称重和打印标签，客户投诉的越来越少，原来人员不变的基础上，业务量扩大了两倍还感觉比原来还轻松。